Программы
Сопровождение и поддержка 1С в Беларуси
Исправляем ошибки, обновляем и настраиваем 1С, консультируем пользователей и восстанавливаем работу программы после сбоев. Работаем удалённо и с выездом по Беларуси.
- Поддерживаем 1С 7.7, 8 и 8.3, типовые и доработанные конфигурации.
- Стоимость работ — 98 руб. за нормо-час.
Работаем с 1С с 2013 года
Сопровождаем программы 1С в государственных учреждениях и коммерческих организациях Беларуси.
80% обращений решаем в день поступления
Остальные задачи оцениваем, согласовываем сроки и передаём подходящему специалисту.
Работаем по всей Беларуси
Большинство задач выполняем удалённо. При необходимости согласуем выезд специалиста в ваш город.
Форматы сопровождения 1С
Регулярное обслуживание 1С
Подходит организациям, которым нужна постоянная поддержка, плановые обновления и предсказуемый бюджет.
Разовая помощь по запросу
Оплачивается только фактически затраченное время. Подходит для исправления ошибок, обновления, настройки или консультации по конкретной задаче.
С какими задачами по 1С мы помогаем
- Исправление ошибок и восстановление работы после сбоев.
- Обновление платформы и конфигураций 1С.
- Консультации пользователей по работе с программой.
- Настройка прав доступа, интерфейсов, форм и отчётов.
- Настройка резервного копирования информационных баз.
- Администрирование баз и пользователей 1С.
- Поиск причин некорректных данных и ошибок пользователей.
- Небольшие изменения и настройки существующего функционала.
Если требуется новый функционал, сложное изменение конфигурации или разработка отдельного модуля, воспользуйтесь услугой доработки 1С. Для ускорения медленно работающей системы предназначена отдельная услуга оптимизации 1С.
Какие версии и конфигурации 1С мы сопровождаем
Работаем с программами на платформе 1С 7.7, 8 и 8.3, типовыми решениями, продуктами МигСофт и конфигурациями, которые ранее дорабатывались другими специалистами.
- 1С:Бухгалтерия для Беларуси.
- 1С:Зарплата и управление персоналом.
- 1С:Управление торговлей.
- 1С:ERP.
- Отраслевые решения и продукты МигСофт.
- Прочие конфигурации 1С, у которых не закрыты модули.
Для кого подходит сопровождение 1С
Государственные учреждения
Поддержка с учётом особенностей бюджетного учёта и требований законодательства Республики Беларусь.
Малый бизнес
Разовая или регулярная помощь без содержания собственного программиста и администратора 1С.
Средние и крупные организации
Дополнительная команда для внутреннего ИТ-отдела или полная передача сопровождения внешним специалистам.
Стоимость сопровождения 1С
Стоимость работ — 98 руб. за нормо-час. Оплачивается фактически затраченное время. Перед выполнением объёмных задач согласуем предварительную оценку.
Итоговая стоимость зависит от конфигурации, состояния базы, сложности ошибки, необходимости выезда и объёма предварительной диагностики.
Что выбрать: разовую поддержку или абонентское обслуживание 1С
Разовая поддержка
Подходит, если задачи возникают редко и не требуют постоянной работы с системой.
- можно обратиться с одной ошибкой, обновлением или консультацией;
- обязательного ежемесячного объёма нет;
- оплачивается фактически затраченное время;
- специалист подключается под конкретную задачу;
- плановые проверки выполняются только по отдельному запросу.
Абонентское обслуживание
Подходит, если обращения возникают регулярно и системе требуется постоянное внимание.
- за организацией закрепляется специалист;
- заранее согласуется ежемесячный объём часов;
- обновления и плановые работы выполняются по графику;
- обращения обрабатываются по установленному порядку;
- проще контролировать затраты и выполненные работы.
Если помощь требуется несколько раз в год, обычно выгоднее разовая поддержка. Если задачи возникают каждый месяц, нужны регулярные обновления и закреплённый специалист — выбирайте абонентское обслуживание.
Если хотите узнать подробнее об абонентском обслуживании 1С, перейдите на страницу Абонентское обслуживание. Если нужна доработка 1С, подробнее можете узнать на странице доработка 1С.
Как проходит сопровождение 1С
-
Получаем задачу
Вы описываете проблему, конфигурацию и желаемый результат. -
Проводим диагностику
Определяем причину и необходимый состав работ. -
Согласовываем решение
Сообщаем порядок выполнения и предварительную оценку. -
Выполняем работу
Подключаемся удалённо или согласовываем выезд специалиста. -
Проверяем результат
Тестируем изменения и передаём рекомендации пользователям.
Какими способами осуществляем сопровождение программ 1С
Через Интернет
Подключаемся к компьютеру, осуществляем настройку, обновление, доработку 1С.
По телефону
Осуществляем консультирование, помогаем в настройке.
В Вашем офисе
Консультируем и обучаем пользователей, обновляем, настраиваем и дорабатываем 1С.
Почему сопровождение 1С доверяют МигСофт
Меньше простоев и ошибок
Восстанавливаем работу системы и устраняем причины повторяющихся сбоев.
Актуальные программы и отчётность
Обновляем конфигурации с учётом изменений законодательства Беларуси.
Специалисты под конкретную задачу
Подключаем аналитика, консультанта, программиста или администратора в зависимости от проблемы.
Удалённая поддержка
и выезд специалистов
по Беларуси
Большинство задач решаем удалённо.
Если требуется работа в офисе заказчика,
возможность и срок выезда согласуем при обращении.
Собственные сотрудники в 23 городах, в том числе:
Если требуется работа в офисе заказчика,
возможность и срок выезда согласуем при обращении.
Собственные сотрудники в 23 городах, в том числе:
- Гродно
- Гомель
- Минск
- Витебск
- Брест
- Могилев
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит сопровождение 1С?
Стоимость работ составляет 98 руб. за нормо-час. Для объёмных задач предварительно оцениваем состав и трудоёмкость работ.
Сопровождаете программы 1С от других разработчиков?
Да. Если это не запрещено, условиями лицензионного договора с автором программного обеспечения.
Сопровождаете ли 1С в бюджетных чреждениях?
Да, у нас большой опыт сопровождения бюджетных учреждений.
Что делать, если во время сопровождения нужен выезд?
Наши специалисты приезжают на место, если удалённо вопрос не решается. Выезд специалистов осуществляется в любую точку РБ в течение 24 часов. Собственные сотрудники в городах: Брест, Витебск, Гродно, Гомель, Минск, Могилев и других.
Можно ли быстро доработать отчёт или форму?
Да, мелкие доработки делаем в рамках абонентского обслуживания.
Можно ли обратиться с разовой задачей без абонентского договора?
Да. Мы выполняем разовые работы по запросу клиента. Оплачивается фактически затраченное время по ставке 98 рубл за нормо-час.
У вас есть гарантии качества работ?
Да. Мы даём 6 месяцев гарантии на выполненные работы и 12 месяцев на продукт. Все ошибки исправляются бесплатно.
Чем услуги МигСофт отличаются от 1С:Комплект поддержки. Беларусь?
Комплект поддержки предоставляет доступ к официальным обновлениям и сервисам 1С. Услуги МигСофт включают практическую диагностику, настройку, обновление, исправление ошибок и консультации пользователей.
Поддерживаете ли вы 1С 7.7 и доработанные конфигурации?
Да. Возможность выполнения конкретной задачи определяем после проверки конфигурации и сделанных ранее изменений.
Можно ли получить помощь полностью удалённо?
Да. Большинство задач выполняем через защищённое удалённое подключение. Выезд согласовывается, если решить вопрос дистанционно невозможно.
Как быстро специалист начнёт работу?
Отвечаем не позднее следующего рабочего дня. Критичные обращения можем взять в приоритет по предварительному согласованию.
Сопровождаете ли программы, внедрённые другой компанией?
Да, если технические и лицензионные условия позволяют работать с конфигурацией.
У вас ещё остались вопросы?
Оставьте заявку на консультацию
и мы ответим на все вопросы!
и мы ответим на все вопросы!
Наши достижения
с 2013 года
на рынке IT-услуг
200+
постоянных клиентов
3000+
выполненных проектов
Причины работать с МигСофт
Цена=качество
Всегда стараемся формировать лучшее предложение на рынке.
80% вопросов закрываем в день обращения
К нам легко можно дозвониться.
Комплексные
решения
От разработки до сопровождения программного обеспечения.
100% гарантия
Закрепляем гарантию на продукты и услуги в договорах.
100%
конфиденциальность
При необходимости заключаем договор о неразглашении коммерческой информации.
Всегда следим за
законодательством
Обновляем программы, чтобы у Вас была корректная отчетность.
Поддержка
По телефону, удаленно, с выездом специалиста.
87% внедрений до 13 месяцев
Из них 42 % внедрений осуществляем в срок до 4-х месяцев.
Уложимся
в бюджет
Мы подберем индивидуальное решение для Вас, исходя из бюджета и целей автоматизации.
Клиенты МигСофт
Государственное учреждение
«Национальная библиотека Беларуси»
РУП "Гродноавтодор
Учреждение «Брестское областное
управление МЧС Республики Беларусь»
ГУ "РНПЦ медицинских технологий, информатизации, управления и экономики здравоохранения"
ОАО «ГродноЛифт»
Гродненское областное управление
ФСЗН
Учреждение «Гродненское областное
управление МЧС Республики Беларусь»
ОАО «Гродножилстрой» ЖКП
Учреждение «Гомельское областное
управление МЧС Республики Беларусь»
ОАО "Белкард" г.Гродно
ООО «АВИДО»
ОАО "Автобусный парк г.Гродно"
Туристско-экскурсионное дочернее унитарное предприятие "Гроднотурист"
ОАО "Гродненский консервный завод"
УО "Гродненский государственный колледж
техники, технологий и дизайна"
Гродненский государственный
электротехнический колледж
им. Счастного
ЗАО "Агропромсельмаш"
УК «Гродненский государственный
историко-археологический музей»
ГОО Белорусского профсоюза работников культуры, информации, спорта и туризма
ООО "Авелюкс"
ЧТУП "Терек-Алмаз"
ОАО "Торгово-производственная фирма "Лида"
ОАО "ВИТМИЛ"
Отзывы клиентов о МигСофт
Д.И. Андреев
Директор ОАО "Гроднолифт"
ОАО "Гроднолифт" благодарит сотрудников ООО "МигСофт" за качественно оказанные услуги по автоматизации задач бухгалтерского учета, расчета зарплаты
О.А. Мельничек
Главный бухгалтер РУП "Гродноавтодор"
РУП "Гродноавтодор" благодарит сотрудников ООО "МигСофт" за качество оказанных услуг по внедрению ПО
И.А. Барсук
Директор УЗ «Объединенная медицинская автобаза»
Учреждение здравоохранения "Объединенная медицинская автобаза" выражает благодарность коллективу ООО "МигСофт" за многолетнее сотрудничество, оперативность, ответственность при отработке заявок.
Д.Л. Матусевич
Директор ЧПТУП «Флексален Бел»
Частное производственно-торговое унитарное предприятие "Флексален Бел" благодарит сотрудников ООО МигСофт за качественное выполнение работы в сжатые сроки.
Ч.Д. Ворона
Директор ООО «Боворит»
ООО "Боворит" выражает благодарность компании "МигСофт" за отлично выполненную работу и своевременную помощь при работе с 1С Бухгалтерией.
А.В. Пляго
Директор ООО «Хадвер-Плюс»
ООО "Хадвер-Плюс" выражает признательность нашим сотрудникам и благодарит за понимание при совместной работе.
Вам также может быть интересно
Услуги по автоматизации
Новое в блоге
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Остальное сделаем мы!
Техническая поддержка программ и конфигураций 1С
Сопровождение 1С требуется не только при серьёзном сбое. Пользователям регулярно нужна помощь с документами и отчётами, настройкой прав, обменами, обновлениями и исправлением некорректных данных. Техническая поддержка 1С позволяет решить конкретную проблему без содержания собственного штата программистов, консультантов и администраторов.
МигСофт сопровождает 1С:Предприятие 7.7, 8 и 8.3, типовые и изменённые конфигурации, решения для коммерческих организаций и государственных учреждений Беларуси. Работаем с 1С:Бухгалтерией, 1С:ЗУП, 1С:Управлением торговлей, 1С:ERP, отраслевыми программами и продуктами МигСофт. Если программа дорабатывалась другой компанией, сначала проверяем состояние базы, доступность кода и особенности выполненных изменений.
Какие задачи решает служба поддержки 1С
Специалист помогает найти причину ошибки, восстановить работу программы, проверить корректность данных и объяснить пользователю дальнейшие действия. В сопровождение может входить настройка отчётов и печатных форм, прав доступа, интерфейсов, резервного копирования, обменов и рабочих мест. Для баз, которые работают медленно или нестабильно, проводится первичная диагностика состояния системы.
Отдельная часть сопровождения — обновление 1С. Перед установкой обновления создаётся резервная копия, проверяется версия платформы и конфигурации, оценивается влияние ранее выполненных доработок. После обновления специалист контролирует запуск базы и работу основных пользовательских сценариев. Если требуется крупный переход на другую версию или замену конфигурации, такая задача оформляется как отдельный проект.
Разовая поддержка или договор сопровождения
При единичной ошибке, консультации или настройке можно заказать разовую помощь. Специалист подключается к задаче, проводит диагностику и согласовывает необходимые работы. Такой формат подходит организациям, у которых обращения возникают несколько раз в год и нет постоянного потока задач.
Если пользователям помощь требуется каждый месяц, выгоднее организовать обслуживание по договору. В этом случае заранее определяется объём часов, порядок регистрации обращений, плановые обновления и контроль состояния системы. Подробные условия регулярной работы представлены на странице абонентского обслуживания 1С.
Поддержка выполняется удалённо по всей Беларуси. При необходимости можно согласовать выезд специалиста. Стоимость определяется по действующему прайсу и фактически затраченному времени, а объёмные задачи предварительно оцениваются до начала выполнения.