Автоматизация предприятий в Беларуси с программами 1С

Часто задаваемые вопросы

• Сколько времени занимает внедрение 1С?

  Всё зависит от масштаба и задач. Типовое внедрение занимает от 2–4 недель (малый бизнес) до 3–6 месяцев (средние предприятия). Крупные проекты — поэтапно до 24 месяцев. Мы согласуем план и сроки до начала работ.

• Можно ли работать без остановки бухгалтерии во время внедрения?

  Да. Мы переносим данные и запускаем систему параллельно, чтобы сотрудники могли работать в старой базе. Переход делаем в удобное для клиента время (например, в выходные или ночью).

• Как формируется стоимость внедрения?

  Стоимость зависит от тарифа и объёма задач. Перед внедрением мы проводим диагностику, разрабатываем техническое задание на внедрение и даём прозрачный расчёт: сколько часов нужно и что входит.

• Что делать, если бухгалтер ошибся и внёс неверные данные?

  Мы настраиваем систему резервного копирования и контрольные проверки. Можно восстановить базу за любой день или откатить операцию. Плюс проводим обучение, чтобы сотрудники не повторяли ошибок.

• Насколько быстро вы реагируете на обращения?

  80% обращений закрываем в день поступления. Поддержка доступна:

  • по телефону,
  • через удалённое подключение,
  • с выездом специалиста на предприятие.

• Можно ли интегрировать 1С с сайтом или CRM?

  Да. Настраиваем обмен данными: интернет-магазин, клиент-банк, CRM, WMS, бухгалтерские сервисы. Всё делается через официальные API и безопасные каналы.

• Какие гарантии вы даёте?

  На работы — 6 месяцев. На продукты — 12 месяцев. Все ошибки, выявленные в течение гарантийного срока, исправляем за наш счёт.