Программы
1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) купить в Беларуси
Клиент звонит — вы видите всё о нём прямо в 1С.
Программа соединяет вашу АТС или IP-телефонию с системой 1С. Позволяет видеть звонки, поднимать карточку клиента, фиксировать историю и управлять качеством обслуживания.
Программа соединяет вашу АТС или IP-телефонию с системой 1С. Позволяет видеть звонки, поднимать карточку клиента, фиксировать историю и управлять качеством обслуживания.
Более 12 лет опыта
3000+ выполненных проектов.
Поддержка
По телефону, удаленно, с выездом специалиста.
Индивидуальный подход
Оперативно настроим программу под Вас.
Какие проблемы решает программа 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)
Проблема: Менеджер поднимает трубку и не знает, кто звонит.
Проблема: Руководитель не контролирует качество работы менеджеров.
Проблема: Нет связи между телефонными разговорами и CRM-данными в 1С.
Проблема: Звонки теряются, нет статистики по исходящим и входящим.
Проблема: Клиенту приходится каждый раз объяснять «кто он и что покупал».
Проблема: Нельзя быстро перезвонить по пропущенному звонку.
Решение: 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) — интеграция телефонии с программами 1С.
Основные возможности программы 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)
- Определитель номера. При входящем звонке сразу открывается карточка клиента в 1С.
- Автоматическое создание задач. Фиксируется звонок и история общения.
- Запись разговоров. Сохраняется в 1С для контроля качества.
- Статистика и аналитика. Отчёты по звонкам, менеджерам, конверсии.
- Исходящие звонки «в один клик». Прямо из карточки клиента.
- Уведомления о пропущенных. Менеджер видит, что нужно перезвонить.
- Интеграция с CRM 1С. Все данные о клиенте и истории — в едином окне.
- Совместимость. Работает с Asterisk, Avaya, FreePBX, Oktell, Mango Office и др.
Что вы получите после внедрения программы 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)
- Прозрачность общения. Руководитель видит все звонки и разговоры.
- Рост продаж. Менеджеры лучше работают с клиентами, меньше «потерянных» лидов.
- Лояльность клиентов. Клиенту не нужно повторно объяснять детали — менеджер видит историю сразу.
- Контроль качества. Руководитель может прослушать записи разговоров.
- Скорость работы. Звонок клиенту из 1С в один клик.
- Снижение потерь. Нет забытых пропущенных звонков.
- Интеграция. Всё в привычной среде 1С, без переключений между программами.
- Прогнозируемость. Аналитика звонков позволяет планировать продажи и нагрузку.
Результаты (эффект от внедрения) клиентов
+10–20% рост конверсии звонков в продажи.
−30–50% пропущенных звонков.
В 2–3 раза быстрее обработка входящего звонка.
+15–20% рост повторных покупок.
−20–40% времени на поиск информации по клиенту.
+15–25% рост клиентской удовлетворённости.
Этапы работ по внедрению программы 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)
- Анализ текущей телефонии и задач.
- Подготовка архитектуры интеграции.
- Настройка соединения с АТС.
- Внедрение СофтФон и интеграции с 1С.
- Тестовый запуск.
- Обучение сотрудников.
- Сопровождение и поддержка.
Услуги по автоматизации
Выезд специалистов
в любую точку РБ
в течение 24 часов!
Собственные сотрудники в городах:
- Гродно
- Гомель
- Минск
- Витебск
- Брест
- Могилев
Часто задаваемые вопросы
Поддерживается ли наша АТС интеграцию с программой 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)?
Да. Решение совместимо с большинством IP-АТС и облачных операторов (Asterisk, FreePBX, Oktell, Avaya, Mango Office и др.).
Нужно ли менять оборудование для интеграции с 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)?
Нет. В 90% случаев интеграция работает с существующей АТС.
Можно ли использовать 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) с мобильными телефонами?
Да, если оператор поддерживает SIP или есть переадресация звонков на АТС.
Что будет делать программа 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) при сбое интернета или АТС?
Система 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) продолжит работать по резервной схеме. Все звонки фиксируются и подтянутся после восстановления связи.
Будет ли программа 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) давать возможность видеть историю звонков по каждому клиенту?
Да. Карточка клиента в 1С хранит все звонки, письма и заказы.
Можно ли интегрировать 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) с 1С:CRM?
Да. СофтФон работает в связке с 1С:CRM, УТ, ERP и другими решениями.
Насколько сложно для сотрудников освоить 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)?
Программа 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) встроена в 1С, интерфейс знаком. Обучение занимает 1–2 часа.
Сколько времени занимает внедрение программы 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)?
От 1 до 3 недель, в зависимости от сложности инфраструктуры.
Можно ли вести запись разговоров с помощью 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)?
Да. Записи сохраняются и доступны для анализа и контроля качества.
Что по безопасности данных в программе 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)?
Доступ разграничивается, звонки и записи защищены. Вся информация хранится внутри вашей инфраструктуры.
Можно ли настроить напоминания о пропущенных звонках с помощью 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон)?
Да. Система 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) уведомляет менеджера и фиксирует задачу «перезвонить».
Как CRM и 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) помогает директору?
Видно статистику по звонкам: кто сколько позвонил, конверсия в продажи, время разговора.
Поддерживает ли 1С-Раус: Интеграция с телефонией (СофтФон) работу в распределённой сети офисов?
Да. Поддерживается работа с филиалами и удалёнными офисами.
Какие гарантии вы даёте?
6 месяцев на работы и 12 месяцев на продукт МигСофт. Все ошибки исправляются за наш счёт.
У вас ещё остались вопросы?
Оставьте заявку на консультацию
и мы ответим на все вопросы!
и мы ответим на все вопросы!
Наши достижения
12 лет
на рынке IT-услуг
200+
постоянных клиентов
3000+
выполненных проектов
Причины работать с МигСофт
Цена=качество
Всегда стараемся формировать лучшее предложение на рынке.
80% вопросов закрываем в день обращения
К нам легко можно дозвониться.
Комплексные
решения
От разработки до сопровождения программного обеспечения.
100% гарантия
Закрепляем гарантию на продукты и услуги в договорах.
100%
конфиденциальность
При необходимости заключаем договор о неразглашении коммерческой информации.
Всегда следим за
законодательством
Обновляем программы, чтобы у Вас была корректная отчетность.
Поддержка
По телефону, удаленно, с выезом специалиста.
80% внедрений до 13 месяцев
Из них 42 % внедрений осуществляем в срок до 4-х месяцев.
Уложимся
в бюджет
Мы подберем индивидуальное решение для Вас, исходя из бюджета и целей автоматизации.
Клиенты МигСофт
Государственное учреждение
«Национальная библиотека Беларуси»
РУП "Гродноавтодор
Учреждение «Брестское областное
управление МЧС Республики Беларусь»
ГУ "РНПЦ медицинских технологий, информатизации, управления и экономики здравоохранения"
ОАО «ГродноЛифт»
Гродненское областное управление
ФСЗН
Учреждение «Гродненское областное
управление МЧС Республики Беларусь»
ОАО «Гродножилстрой» ЖКП
Учреждение «Гомельское областное
управление МЧС Республики Беларусь»
ОАО "Белкард" г.Гродно
ООО «АВИДО»
ОАО "Автобусный парк г.Гродно"
Туристско-экскурсионное дочернее унитарное предприятие "Гроднотурист"
ОАО "Гродненский консервный завод"
УО "Гродненский государственный колледж
техники, технологий и дизайна"
Гродненский государственный
электротехнический колледж
им. Счастного
ЗАО "Агропромсельмаш"
УК «Гродненский государственный
историко-археологический музей»
ГОО Белорусского профсоюза работников культуры, информации, спорта и туризма
ООО "Авелюкс"
ЧТУП "Терек-Алмаз"
ОАО "Торгово-производственная фирма "Лида"
ОАО "ВИТМИЛ"
Отзывы клиентов о МигСофт
Д.И. Андреев
Директор ОАО "Гроднолифт"
ОАО "Гроднолифт" благодарит сотрудников ООО "МигСофт" за качественно оказанные услуги по автоматизации задач бухгалтерского учета, расчета зарплаты
О.А. Мельничек
Главный бухгалтер РУП "Гродноавтодор"
РУП "Гродноавтодор" благодарит сотрудников ООО "МигСофт" за качество оказанных услуг по внедрению ПО
И.А. Барсук
Директор УЗ «Объединенная медицинская автобаза»
Учреждение здравоохранения "Объединенная медицинская автобаза" выражает благодарность коллективу ООО "МигСофт" за многолетнее сотрудничество, оперативность, ответственность при отработке заявок.
Д.Л. Матусевич
Директор ЧПТУП «Флексален Бел»
Частное производственно-торговое унитарное предприятие "Флексален Бел" благодарит сотрудников ООО МигСофт за качественное выполнение работы в сжатые сроки.
Ч.Д. Ворона
Директор ООО «Боворит»
ООО "Боворит" выражает благодарность компании "МигСофт" за отлично выполненную работу и своевременную помощь при работе с 1С Бухгалтерией.
А.В. Пляго
Директор ООО «Хадвер-Плюс»
ООО "Хадвер-Плюс" выражает признательность нашим сотрудникам и благодарит за понимание при совместной работе.
Вам также может быть интересно
МигСофт: Бухгалтерия 8
- Для автоматизации бухгалтерского учета предприятий различных сфер деятельности
Новое в блоге
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Остальное сделаем мы!